PR ölmedi! Asıl şimdi başlıyor…

Yazar: Murat Buyurgan Kategori: PR, PR 2.0 Tarih: Ekim 3, 2008

Sosyal Medya’nın ne olduğunu, şirketlerin sosyal medyada gerçekleşen sohbetleri takip etmesinin ne kadar önemli olduğunu her fırsatta anlatıyorum.

Takip etmenin de ötesinde bloglarda, sosyal medya platformlarda yorumlarla katılımcı olmanın, mümkünse bir blog sahibi olmanın markaya katkısının çok fazla olacağını önemle vurguluyoruz.

Özellikle internet ortamında yeni girişimde bulunan şirketler, ki çoğunluğu genç bir kitle, bu anlattıklarımızı gayet iyi biliyor. İnternet girişimcileri doğal olarak sosyal medyayı içerik ve teknoloji olarak kullanıyor.

Artık şirketlerinin Halkla İlişkiler faaliyetlerine ihtiyacı yok mu?
İnternet’in, özellikle web 2.0 sürecinin bir çok şeyi değiştirdiği bir gerçek.
Ancak değişmek ile yok olmak bir birinden çok farklı.
Dikkat edilmesi gereken, yöntemlerin değişmiş olduğu.
Bu sebeple hangi ölçekte olursa olsun, her şirketin Halkla İlişkiler ( PR ) stratejilerini belirlemesi ve bu stratejiler doğrultusunda adımlar atması gerekiyor.

Basın bültenlerine ihtiyacımız kalmadı mı?
Basın bültenlerine ihtiyacımız eskisinden de fazla var.
Internet öncesi şirketinizin haberlerini duyurmak için tek fırsatınız gazete, dergi, Tv gibi medya organlarında haber olmaktı.
Bir çok şirket için imkânsız gibi görünen bu süreç için Dünya Gazetesi gibi ekonomi gazeteleri ve sektörel dergiler biraz olsun umut oluyordu.

Bugün ise internet medyası, bloglar, kurumsalhaberler.com gibi servisler, kendi web sitemiz ve ilgi gruplarına ulaşabileceğimiz sosyal medya siteleri var.

Web 2.0 basın bültenlerini çok daha önemli hale getirdi.
Artık basın bültenlerini yayınlamak suretiyle müşterilerinize direkt ulaşma fırsatınız var.

Internet PR’ın gerçek fonksiyonlarını yerine getirebilmesi için bir fırsat sunuyor.
Bu fırsatları değerlendirebilmek için PR 2.0′ı, yani PR’ı internet ortamında yapma yöntemlerini anlamamız gerekiyor…

Not: Bu yazı www.muratbuyurgan.com adresinde yer alan kişisel blog’umda yayınlanmıştır.

Basın bültenlerini, müşterilerinize direkt ulaşmak için kullanmak

Yazar: Murat Buyurgan Kategori: Arama Motoru Pazarlaması (SEM), PR, PR 2.0 Tarih: Ağustos 27, 2008

Internet pazarlamanın birçok noktasında kuralları değiştiriyor. PR’da bu değişimden nasibini alıyor doğal olarak. Daha önceleri kuruluşunuz ile ilgili bir haberi müşterilerinize ve hedef kitlenize etkili bir şekilde duyurmak için tek şansınız bir basın mensubunun dikkatini çekecek bir haber oluşturmak ve onlara göndereceğiniz basın bülteninin gazete veya dergi gibi basılı medyada yer almasını beklemekti.

Doğal olarak küçük şirketlerin ve niş pazarlara hitap eden şirketlerin haber olma şansı yok denecek kadar azdı. Ancak web, kuruluşların haberlerini tüketicilere ulaştırma konusunda çok büyük fırsatlar sunmaya başladı.

Internet’e bağlanan ve arama motorlarında bir şeyler arayan herkese ulaşma şansınız var.
Basın bültenlerinizi sosyal medyada paylaşabilir, hatırı sayılır sayıda ziyaretçileri olan bloglar gibi birçok kanaldan kuruluşunuzla ilgili gelişmeleri duyurabilirsiniz.

Özetle müşterileriniz haber bültenlerinizi artık Google Haberler’de, kurumsalhaberler.com gibi portallarda, sosyal medya sitelerinde ve bloglarda okuyor. RSS okuyucular sayesinde haber bültenlerini takip ediyor.
Internette mümkün olduğunca fazla ve doğru kişiye ulaşmanız için hazırlayacağınız basın bültenlerinde bazı konulara dikkat etmeniz gerekiyor;

• Basın bülteni yayınlamak için çok büyük bir gelişme olmasını beklemeyin. Her fırsatı değerlendirin.
• Sadece basın mensuplarının ve yayıncıların dikkatini çekmeye odaklanmayın. Direkt olarak müşterilerinize de hitap edecek şekilde basın bültenleri hazırlayın.
• Kuruluşunuz, markanız, ürününüz ve hizmetleriniz hakkında anahtar kelime olarak zengin bültenler yazın.
• Müşterilerinizin ve okuyucularınızın basın bültenlerinize yorum yazıp size görüşlerini bildirmesine fırsat verin.
• Basın bülteniniz içinde yer alan kelimelerden web sitenizde ilgili içeriklere ( landing pages ) linkler ( bağlantılar ) verin.
• Arama ve görüntülenme için basın bültenlerinizi optimize edin.
• Basın bültenlerinizin sonunda Technorati, DIGG, delicious gibi sosyal medya siteleri için etiketler kullanın.

Kurumsalhaberler.com’u kullanarak basın bülteni yayınlamak
Basın bültenlerinizi etkili bir şekilde yayınlamanın en doğru yolu basın bülteninizi hazırladıktan sonra kendi web sitenizde yayınlamak ve kurumsalhaberler.com gibi bülten dağıtım servisinden faydalanmaktır. Kurumsalhaberler.com müşterilerinize direkt olarak ulaşabileceğiniz servisler sunmakla birlikte basın mensuplarına, blog yazarlarına, haber ajanslarına ve sosyal medyaya ulaşmanızı sağlar.

Kendi web sitenizde basın bülteni yayınlamak, ürün ve hizmetlerinizle ilgili blog yazarlarına basın bültenlerinizi göndermek, sosyal medya sitelerinde ilgili gruplarda haberlerinizi duyurmak ekstra bir bütçe oluşturmadan yapabileceğiniz PR çalışmaları arasında yer alıyor.

Ancak Kurumsalhaberler.com gibi bir servis kullanarak çok daha fazla kişiye ulaşmanız, Google Haberler’de yer alabilmeniz, Google’da yapılan arama sonuçlarında basın bültenlerinizi çok daha fazla kişiye ulaştırmanız mümkün.

Gazete, dergi hatta TV gibi yayın organlarında kuruluşunuz ile ilgili bir haberin yer almasını sağlamak halâ çok büyük önem taşıyor. Ancak geleneksel medyada yer alma fırsatınız olmasa bile basın bültenleri hazırlamanız ve internet’in fırsatlarını değerlendirmenizde kuruluşunuz ve markanız adına büyük fayda var.

PR 2.0: İnternetle birlikte değişen PR anlayışı

Yazar: Murat Buyurgan Kategori: PR, PR 2.0 Tarih: Temmuz 3, 2008

Katıldığım eğitim, konferans ve zirvelerde interneti teknolojik bir değişim olarak değil sosyal bir değişim olarak tanımlamayı tercih ediyorum. Web 2.0 süreci ile birlikte internette asıl olanın insan olduğunu daha fazla görmeye başladık. Yazılım ve teknoloji ne kadar gelişirse gelişsin, internetin odağında her zaman insan olacak.

İnsanların alışkanlıklarını değiştirmeleri her ne kadar çok kolay olmasa da, özellikle internetle büyüyen gençler için internet öğrenilmesi gereken bir teknoloji değil, hayatın vazgeçilmezi adeta.

İnsanlar gibi iş hayatının kuralları da çok çabuk değişmiyor. Hatta bazen hiç değişmeyen kurallar da olabiliyor. Yazımın başlığında belirttiğim PR 2.0 kavramının doğruları internet için geçerli olmakla birlikte, gazete, dergi, televizyon gibi önemli kitle iletişim araçları var olmaya, medya ve basın mensupları halâ kitle iletişimi için önemli bir fırsat olarak hayatımızda yer almaya devam ediyor.

Gelin kitle iletişiminde önemli bir rol oynayan basın bülteni’nin kullanımında geleneksel mecralar ile internet arasındaki farkları biraz inceleyelim;

Geleneksel basın bülteni
İnternet öncesi kitlelere ulaşabilmek için gazete, dergi, televizyon ve radyo gibi medya araçlarına ihtiyaç duyulmakta idi. Özellikle gazete ve televizyon gibi geniş kitlelere ulaşan yayınlarda şirketinizin haberlerinin yer bulması için geniş kitlelerin ilgisini çekebilecek bir basın bülteni oluşturulması gerekirdi. Özetle basın bülteninizin önce medyanın ilgisini çekmesi gerekiyordu.

• Basın bülteni sadece basın mensupları tarafından okunmaktaydı.
• Basın bülteni hazırlamanız için dikkat çekici bir habere ihtiyacınız vardı.
• Bültende müşterileriniz, uzmanlar, analistler gibi üçüncü kişilerin görüşlerinizin yer alması gerekirdi.
• Müşterilerinizin basın bülteninizin içeriğinden haberdar olmasının tek yolu, basın ve medya da haberinizin yer almasıydı.
• Basın bülteninizin görünürlüğünü ölçmek için Medya Takip hizmetine, etkisini ölçmek için özel raporlara ihtiyacınız vardı.

Yeni nesil basın bülteni
PR profesyonellerinin bir çoğu için internet medyası, içeriklerini internet ortamına taşıyan gazete sitelerinden ve sadece internette yayın yapan haber sitelerinden ibaret görünmekte. Ancak Web 2.0 süreciyle birlikte bu tanım tamamıyla değişmiş durumda. İnternet ortamında sosyal ağlar, bloglar, e-posta grupları gibi aklınıza gelebilecek her türlü şekilde kitlesel iletişim gerçekleşmekte.

Artık müşterilerinize sadece dolaylı yoldan değil, direkt olarak da ulaşabilme fırsatınız var.
Arama motorlarını kullanan, RSS ile blogları ve binlerce siteyi takip eden, sosyal ağlarda fikirlerini ve görüşlerini paylaşan milyonlarca internet kullanıcısına ulaşmanız için yapmanız gereken PR anlayışınızı Web 2.0’a göre şekillendirmek.

Basın bültenlerinizi yayınlamak için sadece internet’i kullanıyorsanız veya basın bültenlerinizi internette de yayınlıyorsanız internet kullanıcılarının erişebilmesi, içeriğini kolayca anlayabilmesi ve bülten içerisinde ilgilendiği bir konu hakkında detaylı bilgi alabileceği web sayfalarına gidebilmesi için fırsat sunmanız gerekiyor.

• Basın bülteni yayınlamak için çok büyük bir gelişme olmasını beklemeyin. Her türlü fırsatı değerlendirin. Her gelişmeyi basın bülteni ile duyurun.
• Basın bülteninizi yazarken sadece basın mensuplarına odaklanmayın. Müşterilerinize de hitap edin.
• Basın bülteninizin anahtar kelime bakımından zengin olmasına özen gösterin.
• Bültende bahsi geçen ifadelerden, web sitenizdeki ilgili içeriklere direkt bağlantılar ( linkler ) verin.
• Basın bülteninin yer aldığı web sayfasını arama motorlarına uygun bir şekilde optimize edin.
  Her gün milyonlarca kişinin Google gibi arama motorlarını aradıkları içeriğe ulaşmak için kullandığını unutmayın. Basın bültenlerinizin ulaşılabilir olduğu sürece okunabileceğini, Google gibi arama motorlarının içeriğe ulaşma konusunda zaman kavramını ortadan kaldırdığını gözden kaçırmayın.

PR 2.0 ile ilgili söylenebilecekler sadece “basın bülteni” yazmak ve internette doğru bir şekilde yayınlamaktan ibaret değil. Önümüzdeki yazılarda sosyal ağları daha fazla konuşuyor olacağız.

Basın bülteni ne zaman yazılır?

Yazar: Murat Buyurgan Kategori: PR Tarih: Temmuz 2, 2008

Basın bülteni yayınlamak, kurumlar’ın kendileri hakkında gelişmeleri duyurmak amacıyla yaptıkları faaliyetlerin başında gelmekte. Tanıştığım bir çok şirket basın bülteni yazmayı gerektirecek haberlerinin olmadığını düşündükleri için basın bülteni hazırlamadıklarını söylemekte.
Aslında bir şirket için haber değeri taşıyan bir çok konu var.
İşte size haber değeri taşıyan 38 konu;

1. Yeni bir iş kurmak
2. Yeni bir ürünü piyasaya sunmak
3. Bir yıldönümü kutlamak
4. Bir promosyon duyurusu yapmak
5. Bir şirketin yeniden yapılanmasını duyurmak
6. Basılmak üzere bir makale serisi sunmak
7. Ofis taşımak
8. Şube ya da uydu ofis açmak
9. Ödül almak
10. Bir göreve atanmak
11. Bir hayırsever etkinliğine katılmak
12. Benzersiz bir strateji/yaklaşım sunmak
13. Bir iş ortaklığı duyurusu yapmak
14. Belli bir sözleşme ödülü duyurusu yapmak
15. Şirket ya da ürün adı değişikliği
16. Şirketin, ürünün ya da insanların, ulusal, hatta bölgesel bir yayın tarafından tanınması
17. Özel ilgi alanlarınız hakkında konuşmak üzere size ulaşılabileceğini duyurmak
18. Şirkette yeni bir kurulun ya da danışmanların seçilmesi
19. Yerel, bölgesel ya da ulusal bir konuda bir konumlandırma demeci vermek
20. Televizyonda, radyoda ya da yüz yüze yapılacak bir kamu açıklamasını duyurmak
21. Bir Web sitesini duyurmak
22. Ücretsiz bilgi sunulduğunu duyurmak
23. Çok önemli bir kilometre taşına ulaşıldığını duyurmak
24. Emekliye ayrılan bir yöneticiyi duyurmak
25. Şirketin yeni ve önemli bir müşteri kazanması
26. İşinizin genişlemesi ya da yenilenmesi
27. Benzersiz bir üretici firma anlaşmanız olması (örn. beta testi sitesi)
28. Sıra dışı bir zorluğu yenmeniz ya da bir sıkıntının üstesinden gelmeniz
29. Büyük bir alıcı ya da onun yetkili temsilcisi tarafından sertifika almış olmak
30. İşinizi yeniden yapılandırmanız ya da iş modelini “yeni bir hedefe kavuşturmanız”
31. Bir müşteri tavsiye grubu oluşturmanız
32. Yaptığınız araştırma ya da anketlerin sonuçlarını duyurmak istemeniz
33. Bir ürün, marka ya da hizmetin özel satış ve pazarlama hakkını almak
34. Şirketinizin bir çalışana ya da bir müşteriye ödül vermesi
35. İşyerinizdeki bir kişinin, bir topluluk içinde, profesyonel ya da bağış yapan bir organizasyonda lider konuma gelmesi
36. Bir atölye çalışmasına ya da seminere sponsor olmanız
37. Geleceğin iş eğilimleri ya da koşulları üzerine kamu açıklaması yapmanız
38. Şirketinizin çok yeni ve stratejik bir iş ortaklığı kurması

Şirketler internette PR fırsatlarını değerlendirebiliyor mu?

Yazar: Murat Buyurgan Kategori: PR Tarih: Haziran 27, 2008

İnternet’in birçok şeyi değiştirdiği tartışılmaz bir gerçek. Değişimin teknolojiyle ilgili değil, insanlarla ilgili olduğunu anlamamız gerekiyor. Birçok şirket bu değişimi göz ardı etmekte, iş yapma anlayışını değiştirmemekte ısrar ediyor.

Web 2.0 süreciyle birlikte müşterilere ulaşma yöntemleri internet ortamında tamamıyla değişti. Pazarlama ve PR profesyonellerinin de bu değişimi halen anlamadığını, internet ortamında geleneksel yaklaşımlarını devam ettirdiklerini görüyoruz.

Bugün Web 1.0 olarak adlandırdığımız internetin ilk on yıl ki sürecinde, internet’in PR için temelde iki farklı avantajı bulunuyordu. Birincisi basın bültenlerini e-posta ile göndermek. İkincisi kurumsal web sitelerinde basın bültenlerini internet kullanıcılarının kolaylıkla erişebileceği şekilde yayınlamak.

Web 2.0 süreciyle birlikte bu avantajlar geçerliliğini sürdürse de, PR çalışmaları için fırsatlar oldukça fazlalaştı. Artık müşterilere ulaşmak için yeni bir çok kanal var.

Ülkemizdeki PR ajanslarının uygulamalarına ve şirketlerin web sitelerine baktığımızda, Web 1.0 sürecinin sunduğu avantajların bile henüz tam olarak kullanılmadığını görüyoruz. Birçok şirketin kurumsal web sitesinde etkin bir basın odası olmadığını, internetin genel olarak basın bültenlerinin e-posta ile sadece basın mensuplarına ve haber ajanslarına basın bülteni göndermek amacıyla kullanıldığını görüyoruz.

Sizce geniş bant internet erişimine sahip yedi milyon abonenin bulunduğu, internet kullanıcı sayısının yirmi altı milyon olarak tahmin edildiği internet ortamındaki PR fırsatını şirketler değerlendirebiliyor mu?